Que nível de inglês é necessário para ser Assistente de Bordo? Os requisitos reais das companhias aéreas

Que nível de inglês é necessário para ser Assistente de Bordo? Os requisitos reais das companhias aéreas

Se sonha em trabalhar como Assistente de Bordo (Cabin Crew), é natural que tenha esta dúvida: é preciso falar inglês fluentemente para conseguir trabalhar numa companhia aérea?

A resposta é não. No entanto, o inglês é uma das competências mais importantes para exercer esta profissão e abrir portas a um maior número de oportunidades internacionais.

Neste artigo explicamos qual o nível de inglês necessário para ser Assistente de Bordo, como o idioma é utilizado no dia a dia e o que pode fazer caso ainda não tenha um nível elevado.

Porque é que o inglês é tão importante na aviação?

A aviação é um setor internacional. Todos os dias, passageiros de diferentes nacionalidades viajam no mesmo voo e as tripulações trabalham seguindo procedimentos comuns em todo o mundo.

O inglês é utilizado para:

• Comunicar com passageiros estrangeiros.
• Compreender manuais e documentação operacional.
• Participar em formações de companhias aéreas internacionais.
• Trabalhar com colegas de diferentes países.
• Candidatar-se a processos de recrutamento internacionais.

Apesar disso, não é necessário falar inglês na perfeição para iniciar uma carreira como Assistente de Bordo.

Que nível de inglês exigem normalmente as companhias aéreas?

Cada companhia aérea estabelece os seus próprios critérios de recrutamento, mas, de forma geral, existem três situações.

Companhias aéreas nacionais

Muitas companhias valorizam um nível entre B1 e B2, suficiente para comunicar com passageiros e lidar com as situações mais frequentes durante o voo.

Companhias aéreas europeias

As companhias europeias costumam exigir um nível intermédio ou intermédio-avançado. É frequente que parte da entrevista de seleção decorra em inglês.

Companhias aéreas internacionais

As companhias que operam voos de longo curso ou possuem tripulações multinacionais procuram normalmente candidatos com um nível de inglês equivalente a B2 ou superior.

O inglês é utilizado durante todo o voo?

Depende do tipo de rota.

Nos voos domésticos poderá utilizar maioritariamente o idioma local.

Nos voos internacionais é habitual alternar entre português e inglês durante atividades como:

• Receção dos passageiros.
• Demonstrações de segurança.
• Assistência durante o voo.
• Serviço de bordo.
• Gestão de pedidos e situações inesperadas.

Com a experiência, estas comunicações tornam-se naturais.

E se o meu nível de inglês ainda não for suficiente?

Isso não significa que tenha de desistir do seu sonho.

Muitos futuros Assistentes de Bordo começam a formação com um nível básico ou intermédio e evoluem rapidamente ao longo do curso.

O mais importante é:

• Ter vontade de aprender.
• Praticar regularmente.
• Aprender o vocabulário específico da aviação.
• Ganhar confiança ao comunicar em inglês.

Quando a aprendizagem está orientada para situações reais de trabalho, a evolução costuma ser muito mais rápida.

Aprende-se inglês durante o curso de Assistente de Bordo?

Sim.

Muitas escolas incluem formação específica em inglês aeronáutico para preparar os alunos para o ambiente real de uma companhia aérea.

Durante a formação são trabalhados temas como:

• Embarque de passageiros.
• Atendimento ao cliente.
• Procedimentos de emergência.
• Anúncios através da megafonia.
• Serviço de bordo.
• Resolução de situações a bordo.

O objetivo é que o aluno consiga comunicar com segurança e naturalidade durante o exercício da profissão.

A confiança é tão importante como o nível de inglês

Muitas pessoas acreditam que não serão selecionadas por não falarem inglês de forma perfeita.

Na realidade, as companhias aéreas valorizam igualmente competências como:

• Boa comunicação.
• Simpatia e profissionalismo.
• Segurança ao falar.
• Capacidade de resolver problemas.
• Excelente atendimento ao passageiro.

Em muitos processos de recrutamento, um candidato que comunica com confiança pode destacar-se mais do que alguém com um inglês perfeito, mas pouca capacidade de relacionamento.

É possível trabalhar como Assistente de Bordo enquanto continuo a melhorar o meu inglês?

Sim.

Muitos profissionais continuam a aperfeiçoar o inglês ao longo de toda a carreira.

Cada voo é uma oportunidade para praticar, conhecer pessoas de diferentes culturas e desenvolver ainda mais as competências linguísticas.

Dê o primeiro passo para a sua carreira na aviação

Se o seu sonho é tornar-se Assistente de Bordo, não deixe que o inglês seja um obstáculo antes mesmo de começar.

Com uma formação de qualidade, dedicação e prática, poderá desenvolver todas as competências que as companhias aéreas procuram nos seus candidatos.

Na Pro Fly Academy – Grupo Flyhostess, formamos futuros Assistentes de Bordo há mais de 20 anos, através de um curso internacional certificado pela EASA, concebido para preparar os alunos tanto a nível técnico como linguístico, aumentando as suas oportunidades de sucesso nos processos de seleção das companhias aéreas.

O melhor momento para começar a construir a sua carreira é hoje.