Como ser comissário de bordo?

O que é um comissário de bordo?

Um comissário de bordo é um profissional que trabalha a bordo da aeronave e é responsável pela segurança e bem-estar dos passageiros durante o voo. Dependendo do país, o comissário de bordo também é conhecido como tripulante de cabine, assistente de voo, hospedeira de bordo ou cabin crew.

Além de garantir a segurança, o comissário de bordo tem ainda a missão de prestar um serviço de excelência aos clientes e tornar a experiência de voo o mais confortável e agradável possível para os passageiros, fazendo cumprir as normas e regulamentos de segurança a bordo da aeronave.

Em resumo, o comissário de bordo é um membro essencial da equipa num voo comercial, pois é responsável pela segurança e bem-estar dos passageiros.

Como obter o certificado CCA (Cabin Crew Attestation)?

Com o curso de comissário de bordo vais adquirir os conhecimentos necessários para passar no exame de certificação Cabin Crew (CCA) e poderás assim trabalhar como comissário de bordo (hospedeira ou assistente de voo) numa aeronave e oferecer aos passageiros um serviço a bordo adequado.

Quais são os requisitos para ser comissário de bordo?

Para trabalhares como comissário de bordo tens de obter um certificado oficial, o CCA (Cabin Crew Attestation), aprovado num exame que comprove que adquiriste os conhecimentos e competências necessários para exercer a função. Este certificado é emitido pela Agência Europeia para a Segurança da Aviação (AESA).

Quais são os requisitos para o curso de comissário de bordo?

Os requisitos do comissário de bordo são fundamentais para te tornares o candidato perfeito para a companhia aérea:

• Ter entre 17 e 34 anos
• Habilitação do ensino secundário obrigatório ou equivalente
• Ter uma boa base de inglês
• Passar num exame médico
• Altura mínima de acordo com o sexo
• Disponibilidade geográfica
• Saber nadar
• Não ter tatuagens nem piercings visíveis quando estiveres com o uniforme
• Ser membro da União Europeia ou ter autorização de residência ou de estudos

Quanto tempo dura a formação para ser comissário de bordo?

A duração do curso para te tornares comissário de bordo, obteres o CCA e poderes trabalhar como assistente de voo é de 12 semanas (3 meses).

Recomendações sobre o perfil

Aqui ficam algumas características das pessoas que querem fazer os cursos para comissários de bordo:

• Competências: atendimento ao cliente, escuta ativa, resolução de problemas, trabalho em equipa, planeamento e organização
• Traços de personalidade: simpatia, serenidade, diplomacia, dinamismo, clareza, versatilidade

Quais são as funções principais de um comissário de bordo?

Para além do que já foi referido:

• Receber os passageiros e colaborar no embarque e desembarque, tornando-os mais rápidos e eficientes
• Fazer a demonstração dos protocolos de segurança
• Garantir a segurança a bordo
• Prestar atenção e ajuda aos clientes que o solicitem
• Assistir os passageiros com mobilidade reduzida
• Servir comidas e bebidas
• Coordenar a equipa de tripulação de cabine e as tarefas que executam durante o voo
• Verificar o bom estado dos equipamentos de emergência a bordo da aeronave: portas, escadas, rampas, luzes e outros elementos no interior da aeronave