Question 1

Que couvre le module : Législation aéronautique et réglementation?

Accepted Answer

Étude du Règlement (UE) 965/2012 et de la réglementation OPS, hiérarchie de commandement à bord, responsabilités légales du PNC et procédures opérationnelles standard des compagnies européennes. Comprend la documentation officielle requise pour voler et les protocoles de signalement d'incidents.

Question 2

Que couvre le module : Connaissances théoriques générales d'aviation?

Accepted Answer

Compréhension fonctionnelle de l'aéronef : systèmes électriques, pressurisation, climatisation, hydrauliques et carburant. Aérodynamique de base, conditions météorologiques affectant l'exploitation, terminologie aéronautique et communication avec le poste de pilotage pendant les différentes phases de vol.

Question 3

Que couvre le module : Communication professionnelle?

Accepted Answer

Techniques de communication efficace avec les passagers et l'équipage de cabine et technique. Réalisation d'annonces officielles selon les manuels d'exploitation des principales compagnies, communication NITS (Nature, Intention, Temps, besoins Spéciaux) en situation d'urgence et résolution de conflits à bord.

Question 4

Que couvre le module : Crew Resource Management (CRM)?

Accepted Answer

Formation CRM obligatoire EASA : dynamiques d'équipe en cabine, gestion du stress et de la fatigue, conscience situationnelle, communication assertive avec l'équipage technique, prévention des erreurs humaines et résolution efficace de problèmes sous haute pression opérationnelle.

Question 5

Que couvre le module : Prise en charge des passagers?

Accepted Answer

Procédures d'embarquement et de débarquement, assistance aux personnes à mobilité réduite (PMR), mineurs non accompagnés (UM), passagers indisciplinés (UNRULY), gestion des familles, animaux et passagers VIP. Service repas et boissons selon les normes de sécurité alimentaire à bord.

Question 6

Que couvre le module : Premiers secours et médecine aéronautique?

Accepted Answer

Réanimation cardio-pulmonaire (RCP) certifiée, utilisation du défibrillateur automatique externe (DAE), traitement des urgences médicales fréquentes (malaise, hypoxie, accouchements à bord, crises de panique, allergies sévères), connaissance de la trousse médicale de bord et effets de l'altitude, de la pressurisation et de la déshydratation sur les passagers et l'équipage.

Question 7

Que couvre le module : Marchandises dangereuses (DGR)?

Accepted Answer

Catégories IATA DGR (classes 1 à 9), restrictions du transport aérien passagers et fret, identification de l'étiquetage obligatoire, gestion des déversements et fuites en cabine, procédures spécifiques pour incidents avec batteries au lithium (téléphones, ordinateurs, cigarettes électroniques) et aérosols sous pression.

Question 8

Que couvre le module : Sûreté aéronautique (Security)?

Accepted Answer

Prévention du terrorisme aérien selon la réglementation AVSEC, identification de passagers et bagages suspects, techniques de défense personnelle et de contention physique de passagers dangereux, protocoles face à une menace de bombe, un détournement ou une intrusion dans le poste de pilotage, et coordination avec les autorités lors d'atterrissages d'urgence.

Question 9

Que couvre le module : Urgences incendie et fumée?

Accepted Answer

Classification des feux (classe A, B, C, E), utilisation d'extincteurs BCF (halon) et à eau, masques de protection PBE, couvertures ignifugées, identification des sources (office galley, batteries, systèmes électriques), techniques d'extinction et prévention de réinflammation. Exercices réels dans un centre agréé de lutte contre l'incendie.

Question 10

Que couvre le module : Survie terrestre et sauvetage aquatique?

Accepted Answer

Techniques de survie après un amerrissage (ditching) ou un atterrissage forcé en zone isolée : utilisation de radeaux pneumatiques, gilets de sauvetage, balise ELT, rationnement d'eau et de vivres, techniques de signalisation pour les équipes de secours et survie en climats extrêmes (montagne, désert, mer). Comprend des exercices en piscine et en milieu naturel.

Question 11

Que couvre le module : Formation pratique en simulateur?

Accepted Answer

Plus de 40 heures en simulateur de cabine (mock-up) avec des instructeurs actifs. Exercices d'évacuation en moins de 90 secondes, simulation de dépressurisation rapide, feu en office (galley fire), atterrissage d'urgence train rentré, communication NITS avec le commandant de bord et procédures complètes de cabine sur appareils Airbus et Boeing.

Question 12

Que couvre le module : Formation complémentaire Profly Academy?

Accepted Answer

Au-delà du minimum EASA : anglais aéronautique avancé avec simulations d'entretiens, préparation aux processus de recrutement des principales compagnies (Air France, Transavia, Ryanair, Wizz Air), accompagnement personnalisé CV et lettre de motivation, séance d'image professionnelle avec maquillage et protocole, et un vol réel accompagné d'un pilote commercial.

Programme du Cours Personnel Navigant

Les 12 modules du programme EASA Part-CC

Législation aéronautique et réglementation

Connaissances théoriques générales d'aviation

Communication professionnelle

Crew Resource Management (CRM)

Prise en charge des passagers

Premiers secours et médecine aéronautique

Marchandises dangereuses (DGR)

Sûreté aéronautique (Security)

Urgences incendie et fumée

Survie terrestre et sauvetage aquatique

Formation pratique en simulateur

Formation complémentaire Profly Academy

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